Häufige Fragen - Allgemeines

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Ich habe Fragen vor dem Kauf - an wenn kann ich mich wenden?

Ihr könnt uns entweder per Mail (shop@mtx.at) oder per Online Chat erreichen - gerne beantworten wir euch eure Fragen.
Alternativ: Gibt es noch ein kleines Forum (Dell-Forum.de) welches von unbeugsamen kleinen Dell Anhänger betrieben wird und welche euch gern alle Fragen beantworten.


Habe ich ein Rückgaberecht bei konfigurierten Dell Notebooks?
Ja, Natürlich!
Auch bei individuell konfigurierten (Dell) Notebooks haben Sie ein Wiederrufsrecht.


Gibt es bei euch auch wie bei Dell einen Rabatt auf Dell Computer?
Ja auf individuelle Dell Computer und Monitore bieten wir wöchentlich Rabatte.
Neben unseren wöchentlichen Rabatten haben wir auch eine Studentenaktion mt GRATIS Lieferung.


Welchen Vorteile habe ich wenn ich bei MTX Computer und nicht bei Dell bestelle?
Bei uns bekommt jeder Kunde einen Ansprechpartner der für alle Fragen und Anliegen da ist - eine Hotline (aus Indien oder Rumänien) wo ihr bei jeden Telefonat bei null anfängt gibt es bei uns nicht!
Als zertifzierter Dell Partner müssen wir jährlich Zertifikate absolvieren und kennen die Dell Produkte - nein nicht nur die Namen sonder auch die Technik.
Unsere Bestellungen bei Dell werden im Werk priorisiert und haben somit eine kürzere Lieferzeit als wenn ihr bei Dell Online bestellt.
Ja und natürlich bekommt ihr bei uns auch einen günstigeren Preis als bei Dell.


Wenn ich nun aus Deutschland bei euch in Österreich bestelle zahle ich 19% oder 20% MWST?
Es kommt immer die Steuer des Ursprungsland zum Tragen - Österreich - somit sind 20% UST zu zahlen.


Muss ich noch irgendwelche (Import) Zölle oder Gebühren zahlen wenn ich aus Deutschland bin?
Nein - wir leben hier in der schönen EU wo es keine Zölle gibt.
Somit kannst du aus jedem EU Land bestellen ohne noch weitere Zollgebühren zu zahlen.


Ich komme mit dem Notebook Konfigurator nicht zu recht, kann ich euch nicht eine Dell Konfig schicken?
Gerne helfen wir Ihnen beim Konfigurieren eines Dell Computers bei uns im Shop.
Wenn Sie wollen können Sie uns alternativ auch ein PDF von Dell schicken mit der Wunschkonfiguration - und wir schicken euch anschließend ein unverbindliches Angebot.


Bekomme ich als Firma eine Rechnung mit ausgewiesener UST?
Ja - Registrieren Sie sich im Shop (als Firma) und alle Preise werden exkl. Ust angezeigt und erhalten nach der Bezahlung auch eine Rechnung ausgewiesenerUmsatzsteuer.


Kann ich als Firma in Deutschland auch eine Netto-Rechnung bekommen?
Unternehmen aus Deutschland erhalten natürlich immer eine Netto Rechnung (Netto=Brutto), ihre UID sowie der Vermerk "innergemeinschaftliche Lieferung..." wird vermerkt.